2020年２月末より本予約サイトの運用を開始しました。今回、新たな試みのため、ご利用者様にご迷惑をお掛けする場合もあるかもしれませんが予めご了承ください。

繁忙期にはご来町された皆様には、十分な対応やご要望にお応えすることができない場合もございますが、可能な限り応えられますようにスタッフ一同、誠心誠意対応してまいります。

ご意見ご感想につきましては、今後の課題や励みとさせていただきますので、お問い合せフォームよりご連絡いただければ幸いです。

• 8/3より予約受付を再開致しました。8/6以降の予約受付になります。(4,5日は当日受付枠のみになりますので直接ボート乗り場へお越しください。増水などで運休の場合も御座いますので、ボートの運行状況をご確認の上お越しください。)
• 本日の遊覧貸しボート運行状況（毎朝8時頃に更新）
• 高千穂町の週間天気予報
• 営業時の乗船の条件とし、コロナウイルス感染拡大防止の観点から、乗船者全員の問診・検温・手指消毒を実施し、マスクの着用をお願い致しますので予めご了承下さい。また、マスクの着用に関しましては、マスク熱中症の対応もございますので、問診検温箇所～ボート乗船までの間とボート下船前～駐車場までの間と致します。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
• 遊覧貸しボートは河川の増水が無い限り、通常通り営業を行います。但し、緊急点検時や災害発生時は運休となります。
• ご予約予定日（同日）の時間変更は、予約キャンセルをせずに事務局（午前10時～午後4時：0982-73-1213）までご連絡ください。
• 但し、時間変更は、ご予約予定日の2日前の９時までと致します。（当日、前日の時間変更は不可。）
• ご予約艇数は、状況に応じて変動します。

ご予約前に以下の内容をお読み下さい

• ご予約は、乗船日の１週間前(9：00)から２日前(9：00)までとなります。
• ３日前の午前９時以降はキャンセル（返金）を行っておりません。
• ご予約再開時の予約可能な艇数枠は１日240艇限定とさせていただきます。
• ご予約は1艇ごとに代表者を決めていただきお申し込みいただきます。２艇目をご希望の際には別の代表者にてお申し込み下さい。
• ご予約は予約ページに表示される８パターンの人数構成の中から選択していただきます。
  • 小学生以上は大人として数えます。
  • 小学生未満のお子様は未就学児として数えます。
• 予約手順
  1. コース予約からご希望のプランを選択して下さい。
  2. ご希望の日時を選択して下さい。
  3. 入力フォームにお客様の情報を入力して下さい。
     1. 全ての必須項目です。全ての情報を入力して下さい。
     2. 上部にある３つの確認事項を全てお読みいただき、にチェックを入れて下さい。
     3. 決済方法の選択して下さい。現在クレジットカードのみ決済可能で使用可能なカードは以下の通りです。
        • Visa, Master, Amex, JCB, Diners, Discover
     4. 入力の内容を確認していただき下部の「確認」をクリックして下さい。
     5. 確認画面が表示されますが、まだ予約は完了していません。最後に下部の「予約する」をクリックして下さい。
     6. 修正が必要な場合は「修正する」を選び入力画面に戻って下さい。
  4. ご予約内容は入力いただいたメールアドレスに届きます。万が一、メールの届かない方は以下の確認をお願いします。
     • ドコモ・ａｕ・ソフトバンク等のメールアドレスをお使いの方はパソコンからのメールが受け取れるように設定が必要です。（設定方法については各キャリアのウェブサイトをご覧下さい ⇒ ドコモ・ａｕ・ソフトバンク）
     • Gmail・Liveメール(Hotmail/Outlook)・Yahooメールなどのフリーメールをお使いの方は迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認をお願いします。
     • 30分以上経ってもメールが届かない場合はお手数ですがお電話（午前10時～午後4時：0982-73-1213）にてメールが届かない旨をご連絡ください。
  5. 予約番号・整理券番号を確認し、乗船日当日にボート乗り場にて必ずご提示下さい。
     • スマートフォン等をお持ちの方は受付時にメール画面を提示して下さい。
     • パソコンでお申し込みの方はメールを印刷してお持ち下さい。
     • 手書きメモでの提示はトラブルの原因となりますのでご遠慮下さい。
• ご予約内容に不備のある場合、予告なく予約を取り消させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
• ご予約予定日（同日）の時間変更を希望される方は、キャンセル処理をせずに事務局（午前10時～午後4時：0982-73-1213）へご連絡ください。
• 但し、時間変更は、ご予約予定日の２日前９時までと致します。（乗船日の変更は不可。）

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