予約前確認事項

【予約に関する確認事項】

  • 予約が完了致しましても乗船や乗船時刻を確約するものではありません。
  • 平常営業時でも、以下に該当する場合、事前に予告する事なく営業を休止する場合がございます。
    1. 雨天やダムの放流で規定の水位を超過した場合。
    2. 台風接近により危険が生じると判断された場合。
    3. 落石等の危険性が確認された場合。
    4. 震度３を超える地震が発生した場合。
      • 震度２以下・・・状況を見ながら営業継続
      • 震度３・・・・・地震発生当日の営業休止
      • 震度４以上・・・地震が一定期間収まり安全点検実施後、営業再開
  • 営業休止の判断時期
    1. 台風接近時…原則、前日までに営業休止の判断を行います。進路次第では、当日判断になる場合がございます。
    2. 河川増水時…当日早朝（８時頃）の営業休止判断を行います。
    3. 地震発生時…震度３以上の地震発生時刻により、前日もしくは当日早朝の判断となる場合がございます。
  • 上記事案に備え、当日必ず連絡の取れるメールアドレスをご登録下さい。
    1. メールアドレスの記入間違いの場合はメールが届きませんので、間違いがないかご確認を宜しくお願い致します。
    2. 通信キャリア（ドコモ、ａｕ、等）のメールアドレスをお使いの方は、「takachiho1@mail.eipro.jp」からのメールを受信出来るように設定をお願い致します。※ソフトバンクのアドレス以外でお願い致します。（設定方法については各キャリアのウェブサイトをご覧下さい ⇒ ドコモ・ａｕ）
    3. パソコンのメールアドレスをご利用の方については、突然の営業休止が発生した場合におきましても、個別に電話等のご連絡は行いませんので予めご了承下さい。
  • ２艇以上の予約を希望される場合の条件について
    • 必ずボート１艇にごとに代表者を決めてご記入下さい。同一代表者名ではご予約受付が出来ませんのでご留意ください。
    • 必ず代表者の「メールアドレス・連絡先・自宅住所・生年月日」をご記入下さい。(自宅住所が同じ場合は結構です)
  • 超過料金及び商品（雨天時のポンチョ等）については、現金でのお支払いとなります。
  • 乗船予定時間を過ぎた場合、いかなる理由がありましても乗船出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 乗船予定時間につきましては、ボート乗り場の状況により大きく前後する場合がございますので、予めご了承下さい。


【予約受付期間とキャンセル料について】

  • 予約受付の期間について
    • 乗船予定日の1週間前の午前９時より２日前の午前９時まで
  • 予約キャンセルの可能日時について
    • 乗船予定日の2日前の午前９時までキャンセルを承ります。（返金処理には決済会社の都合によりお時間を頂く場合がございます。）
    • 上記の日時を過ぎた場合、いかなる理由がありましても返金することができません。
    • 自然災害等による営業休止の場合は、2日前の午前９時を過ぎた場合でも返金（100％）致します。


【ボート利用に関する禁止事項・注意事項について】

  • ペット同伴での乗船はお断りさせていただきます。
  • ボート上での立ち上がり・漕ぎ手の交代は転覆の危険性があるため禁止します。
  • ボート上での飲酒・喫煙を禁止します。
  • ボートの操船（漕ぐ行為）は、中学生以上とさせていただきます。
  • 転覆や救命胴衣の誤動作の原因となりますので、ボート運航区間にある滝の中に入らないように注意して下さい。
  • 救命胴衣は自動膨張式となっており、センサー内に水が入ると作動（ガスボンベ内からガスが送り込まれ救命胴衣が発砲します）する恐れがあります。お客様の故意・過失に基づき救命胴衣を作動させた場合、ガスボンベ交換費用として１着につき3,000円の追加料金をお支払いいただきます。
  • ボートへの乗船におきましては、救命胴衣の着用が義務付けられています。係員の指示に従って正しく着用して下さい。
  • 当施設内及びボート運航区間内において、安全や秩序を乱す行為、他のお客様に迷惑や不快感を与える行為を絶対に行わないで下さい。
  • 上記事項を厳守されないお客様は下船していただきますので、予めご了承下さい。
  • 上記の記載事項を守らない場合や、管理者の指示に従わずに起きた事故つきましては、当施設は一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。

202０年2月20日施行

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